Процесс обслуживания
Информация для амбулatorных пациентов
Процедура регистрации
- При визите без записи: просим пройти в команду амбулаторного взаимодействия на цокольном этаже (B1).
- Пациентам первичного приёма необходимо иметь при себе полис медстрахования и удостоверение личности.
Время приёма
- С 8:30 до 16:30 (с понедельника по пятницу)
- В праздничные дни приёма нет.
Контакты
- Тел.: 051-720-5698
- Эл. почта: shhwang@dirams.re.kr
Если вы хотите записаться или нуждаетесь в дополнительной информации, свяжитесь с отделом внешних программ по телефону или электронной почте.
Информация о госпитализации
- 1 Решение о госпитализации
После приёма в амбулатории или отделении неотложной помощи, при принятии решения о госпитализации, пройдите к административному окну (регистратуре) на 1-м этаже.
- 2 Оформление госпитализации
Предъявите полис медстрахования пациента и удостоверение личности сопровождающего/опекуна.
- 3 Госпитализация
После распределения по палатам и заполнения договора о госпитализации и необходимых согласий вас сопроводят в профильное отделение.
Палаты: одноместные, двухместные, четырёхместные и пятиместные.
Дата госпитализации может быть изменена из-за графика операций или нехватки мест.
Что взять с собой при госпитализации
- Зубная щётка, паста, тапочки, стакан, полотенце, мыло, постельные принадлежности для сопровождающего и др. личные вещи (при отсутствии можно приобрести в магазине на B1).
※ Нельзя приносить ножи, ножницы, шила и прочие острые предметы, стекло, баллоны бутана и т. п. - Ценные вещи и наличные сдавайте сопровождающему для предотвращения краж (в случае утери больница ответственности не несёт).
- Если назначены предгоспитальные обследования, пройдите их согласно инструкции и направляйтесь в пост медсестёр отделения.
- Промежуточные счета направляются раз в неделю по SMS; оплатить можно хай-пасс-картой, наличными, банковским переводом, банковской картой на регистратуре 1-го этажа.
Выписка
- 1 Решение о выписке
Лечащий врач принимает решение о выписке.
- 2 Расчёт счета
После проверки счёта сотрудник стойки выписки сообщит сумму к оплате.
- 3 Оплата
Оплатите счёт в окне выписки (1-й этаж).
- 4 Выписка
Получите выписные лекарства (аптека амбулаторного отделения на 1-м этаже), затем у медсестры отделения получите инструкцию по последующей амбулаторной записи и отправляйтесь домой.
Обычно лечащий врач заранее предупреждает о выписке за 1 день.
Памятка при выписке
- После сообщения от сотрудника о готовности документов по выписке пройдите в окно выписки команды админподдержки на 1-м этаже.
- По завершении оформления получите квитанцию, заберите лекарства в амбулаторной аптеке и у медсестры отделения получите информацию о записи на амбулаторный приём — затем отправляйтесь домой.
- Оплата при выписке возможна хай-пасс-картой, наличными, банковским переводом, банковской картой.
※ В случае вынужденной условной выписки (гатовыписки) необходимо дополнительно оплатить 20% от начисленной суммы; при окончательном расчёте возможен возврат или доплата.
Экстренная помощь
Отделение неотложной помощи работает круглосуточно, 24/7. Тел.: 051-720-5911
Обращение за помощью
- Пешком
- Заполнить заявку в окне №6 отдела регистрации/расчёта - Скорая помощь
- Передача пациента по акту
Триаж и приём
- Критические
- Немедленная экстренная помощь (СЛР — немедленно в реанимационный/процедурный зал) - Экстренные
- Диагностика и экстренные обследования по состоянию - Неэкстренные/отложенные
- Консультация и простое лечение
※ Порядок приёма определяется не очередью, а тяжестью состояния по медицинской оценке.
Экстренная помощь и обследования
- Клинико-лабораторные анализы
- КТ/МРТ
- Рентген
- Операции/вмешательства
※ Ожидание результатов может занять время, просим понимания.
Госпитализация/выписка
- Госпитализация/консилиум/перевод
- По решению лечащего врача (оформление — окно №2 отдела регистрации/расчёта)
- Перевод — при ограничениях на проведение вмешательств/обследований в нашей больнице возможен перевод в другое учреждение. - Выписка
- При улучшении состояния после неотложной помощи пациент выписывается (оплата — окно №6).
Дежурные специальности регионального учреждения экстренной помощи
В нашем отделении неотложной помощи дежурят специалисты следующих профилей:
- Терапия (гастроэнтерология, онкология, кардиология, нефрология, эндокринология)
- Хирургия
- Сердечно-сосудистая и торакальная хирургия
- Нейрохирургия
- Отоларингология
- Акушерство и гинекология
- Педиатрия
- Урология
- Анестезиология и лечение боли
※ Вызов дежурного специалиста осуществляется по медицинскому решению врача отделения неотложной помощи, а не по просьбе пациента/сопровождающих.